잡고철 및 소형가전 헌옷없이 단독 방문수거 중단합니다. > 공지사항

안녕하세요.

일산헌옷입니다.

저희 일산헌옷은 10년 넘게 고양, 김포, 파주 지역을 매일같이 운행하고 있습니다.
그동안 운행하는 길에 맞춰, 헌옷 없이 고철이나 소형 생활가전 몇 개만 요청하시는 고객님들께도 기꺼이 무상으로 수거 서비스를 제공해왔습니다.

사실 고철과 소형가전은 수익이 발생하는 품목이 아니기 때문에 유류비와 시간을 고려하면 오히려 손해였습니다.
그럼에도 불구하고, 저희는 이를 단순한 손익 계산이 아닌, 서비스 차원에서 진행해왔습니다.

그런데 오늘, 안타까운 일이 있었습니다.
한 고객님의 요청으로 고철과 소형가전만 방문 수거를 진행했는데, 사전에 무상수거임을 분명히 안내해드렸음에도 현장에서 금전을 요구하셨습니다. 이에 대해 설명드리고 수거를 진행하지 않았지만, 이후 해당 고객님께서 블로그와 맘카페 등에 사실과 다른 악성 댓글을 여러차례 작성하셨습니다.

이러한 일이 반복되지 않도록, 앞으로는 헌옷이 없는 경우, 고철 및 소형 생활가전의 방문 수거 서비스를 중단하게 되었습니다. 늘 저희 서비스를 이용해주시는 고객님들께 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.